Termos e Condições para Parceiros Anfitriões

1. Introdução

Bem-vindo à NautiX Hub! Ao tornar-se um parceiro anfitrião, você concorda em seguir os termos e condições descritos neste documento. Estes termos visam assegurar uma experiência positiva e segura para todos os usuários da plataforma.

2. Publicação de Conteúdos e Contatos

Proibição de Informações de Contato: É estritamente proibido publicar qualquer forma de contato direto, incluindo, mas não se limitando a, números de WhatsApp, e-mails, redes sociais, ou quaisquer outros canais que permitam o contato direto entre clientes e anfitriões fora da plataforma. Esta regra se aplica a todos os textos, fotos e vídeos das experiências. O não cumprimento dessa regra pode resultar na exclusão do anfitrião da plataforma.

3. Criação e Gestão de Experiências

Responsabilidade do Anfitrião: Cada anfitrião é responsável por criar, precificar e executar suas experiências de maneira ética e profissional. O objetivo é não apenas realizar um passeio ou aula, mas sim proporcionar uma experiência memorável que resulte em avaliações positivas dos clientes.

Pontualidade: Os anfitriões devem garantir a pontualidade em todas as experiências. O atraso pode impactar negativamente a avaliação e a satisfação dos clientes.
Política de Cancelamento:
- Cancelamento pelo Anfitrião: Em caso de necessidade de cancelamento, o anfitrião deve notificar os clientes e a NautiX Hub com a maior antecedência possível, oferecendo opções de remarcação ou reembolso total.
- Cancelamento pelo Cliente: Os clientes podem cancelar conforme a política de cancelamento escolhida pelo anfitrião. Recomenda-se que esta política seja clara e facilmente acessível.
- Cancelamento por Mau Tempo: Em condições climáticas adversas, é responsabilidade do anfitrião decidir o cancelamento ou a remarcação da experiência, garantindo a segurança de todos os participantes.
Acessibilidade e Condições Especiais: Os anfitriões devem indicar claramente se a experiência é acessível para pessoas com mobilidade reduzida e se é pet friendly, incluindo quaisquer restrições de tamanho ou raça.
Crianças: Deve ser especificado se crianças menores de 2 anos não pagam ou se há outras condições aplicáveis.

4. Manutenção e Segurança

Manutenção da Embarcação: Os anfitriões são responsáveis por manter suas embarcações em condições seguras e com manutenção em dia, incluindo todos os equipamentos de segurança necessários.

Alterações em Embarcações: Qualquer troca de embarcação deve ser comunicada à NautiX Hub para nova validação e aprovação dos documentos. Em caso de aquisição de novas embarcações para uso nas experiências, estas também devem ser cadastradas e validadas.

5. Conduta Ética

Interação com outros Anfitriões e a Plataforma: Manter uma conduta ética em relação a outros anfitriões e à NautiX Hub é essencial. Problemas ou preocupações devem ser reportados diretamente à equipe da plataforma.

6. Negociações Futuras

Proibições de Negociações Diretas: Os anfitriões não estão autorizados a negociar experiências futuras com clientes originados da plataforma fora do ambiente da NautiX Hub. A violação desta regra implicará em suspensão e exclusão definitiva da plataforma.

7. Consequências de Violações

Qualquer violação destes termos pode resultar em ações que variam de advertências ao descadastramento permanente da plataforma.

8. Alterações nos Termos

A NautiX Hub reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, notificando os anfitriões sobre quaisquer mudanças significativas.

Ao concordar com estes termos, você se compromete a operar de acordo com as diretrizes estabelecidas, garantindo uma experiência positiva para todos os envolvidos na plataforma NautiX Hub.

Última atualização: 29/01/2026

Anexos